Köpvillkor

Dessa allmänna villkor gäller för dina köp på, och din användning av, webbsidorna www.stigatabletennis.com och www.stigagames.com. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och STIGA Sports AB, org. nr 556448-8178, Box 642, SE-631 08 Eskilstuna (hädanefter ”STIGA Sports” eller ”vi”). Genom att göra köp ifrån och använda denna webbsida så förbinder du dig till följande villkor. Vi ber dig därför att noga läsa igenom villkoren före du använder vår sida.

Beställningar

Din beställning utgör en begäran om att köpa viss(a) produkt(er) från STIGA Sports. När du lagt din beställning får du ett e-postmeddelande i vilken STIGA Sports bekräftar mottagandet av din beställning. Denna bekräftelse innebär inte att din beställning har accepterats. Samtliga beställningar är föremål för STIGA Sports:s godkännande och i mån av tillgång. STIGA Sports kommer att skicka ett e-postmeddelande som bekräftar att produkten har skickats till dig (Leveransinformation). Avtalet mellan dig och STIGA Sports sluts när STIGA Sports skickar Leveransinformationen.

Beställningar kan endast göras av personer som är 18 år eller äldre och som inte står under förmyndarskap. Beställningar som görs i någon annans namn utan dennes samtycke kommer att anmälas till polisen. Detsamma gäller eventuella beställningar där STIGA Sports misstänker brott. STIGA Sports förbehåller sig rätten att ändra eller korrigera priser på erlagda beställningar. Ifall ett angivet pris för en vara är uppenbart felaktigt så kan STIGA Sports avbryta köpet och om kunden har betalat för produkten ska STIGA Sports återbetala pengarna till kunden.

STIGA Sports reserverar sig för slutförsäljning av produkter, eventuella prisfel, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida.

Priser

Alla priser som du ser på STIGA Sports:s webbsida är angivna i svenska kronor inklusive moms. Priserna anges exklusive frakt- och betalningsavgifter.

Betalningssätt

Kortbetalning

Vi accepterar betal- och kreditkort från Visa, MasterCard, Maestro och American Express. Ingen extra kortavgift tillkommer. Våra kreditkortsbetalningar hanteras av vår betalningspartner Klarna.

Faktura 14-dagar

Vi samarbetar med Klarna. När vi skickar din order får du en faktura på din e-postadress. Fakturan har en betalningstid på 14 dagar och det tillkommer ingen fakturaavgift. Om du har några frågor angående din faktura är du välkommen att kontakta Klarna på 08-120 120 10.

Klarna Konto

Med Klarnas konto samlas dina köp under en månad på en faktura som kommer i slutet av följande månad. Läs mer här.

Klarna villkor

Om du väljer att betala med Klarna, klicka in här för att läsa mer om Klarnas köpvillkor.


Leveranssätt

Leveranser i Sverige görs i samarbete med PostNord samt DHL och vi erbjuder följande leveranssätt.  

DHL Servicepoint

Din beställning skickas till ditt närmaste DHL Servicepoint. Du får en avisering antingen genom en avi i din brevlåda eller genom ett SMS till din mobil för avhämtning av ditt paket. Vid uthämtning av din försändelse ska giltig ID-handling uppvisas.

PostNord MyPack

Din beställning skickas till ditt närmaste PostNord ombud. Du får en avisering antingen genom en avi i din brevlåda eller genom ett SMS till din mobil för avhämtning av ditt paket. Vid uthämtning av din försändelse ska giltig ID-handling uppvisas.

DHL Hemleverans

För varor som väger 20 kg och mer eller på grund av sin storlek inte kan skickas till ditt postkontor erbjuds hemleverans. Avisering vid hemleverans sker per telefon. Med hemleverans avses vanligen leverans till adressens första port eller tomtgräns.

Outlösta paket

För paket som du som kund inte löser ut inom 14 dagar och återsänds till STIGA Sports debiterar vi dig 300 kr (SEK) för administration, frakt, returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Ångerrätt och Retur

Från det att du mottagit din order gäller din ångerrätt i 14 dagar. Du har rätt att returnera enstaka varor eller hela ordern om du inte skulle vara nöjd. Tänk på att varan eller ordern inklusive dess originalförpackning skall skickas tillbaka till oss i säljbart skick. Det är du som kund som står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt. Notera också att du som kund har det ekonomiska ansvaret för att returen kommer fram till oss.

Klicka här för att läsa mer om hur du returnerar din produkt till oss.

Byte av varor

Vid byte lägger du en ny order på önskad storlek/produkt. På så sätt minskar risken för att produkten hinner bli slutsåld i mellantiden och du mottar även din nya produkt betydligt snabbare. Ordern som skall bytas sänder du i retur enligt våra returvilkor som du kan läsa här. Beloppet för den returnerade ordern återbetalas när returen är mottagen och färdigbehandlad.

Garanti och reklamationsrätt

STIGA Sports säljer alla produkter med 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Produktgarantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, d.v.s. fel som fanns i produkten vid leverans. Fabrikationsfel skall konstateras av STIGA Sports, varpå kunden erhåller fri reparation alternativt ny produkt. Produktgarantin gäller inte då STIGA Sports ej kan hitta något fel på produkten eller då kunden har orsakat skadan själv. Produktgarantin gäller ej vid handhavandefel, felinställd produkt eller fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten. Kundens faktura eller kvittens gäller som garantibevis.Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ber vi dig att kontakta vår kundservice innan du skickar tillbaka varan/varorna, via webshop@stigasports.se.

Personuppgifter och cookies

När du besöker vår webbsida kommer vi att spara vissa av dina personuppgifter för att du ska kunna genomföra ditt köp. Du har rätten att begära tillgång till din data och om någon information är felaktig kan du få den ändrad eller borttagen. STIGA Sports kan också komma att använda cookies, till exempel för att förbättra din upplevelse av denna webbsida. Du kan läsa mer om hur vi använder personuppgifter och cookies här.

Produktinformation

STIGA Sports har rätten att ändra priser, ta extra kostnader och ändra produktinformation utan föregående meddelande därom. Produktbilder och annan information syftar till att återspegla produkten så mycket som möjligt. Vi reserverar oss dock för eventuella fel som kan förekomma på webbsidan och kan inte garantera att alla bilder på ett fullt ut korrekt sätt återspeglar produktens rätta utseende. Bilderna ska endast ses som illustrationer. Bilders kvalitet kan också variera beroende på vilka färginställningar du har på datorn.

Force majeure

STIGA Sports ska undantas från skadeståndsansvar och andra påföljder som är orsakade av omständigheter bortom STIGA Sports:s kontroll. Som sådana omständigheter räknas till exempel statlig intervention, ny/ändrad lagstiftning, krig, bränder, översvämningar, avbrott i arbete, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- och väderförhållanden, utebliven leverans från leverantörer eller att STIGA Sports eller dess samarbetspartners skulle vara utsatta för kriminell verksamhet.

Användargenererat innehåll

Vår webbsida kan inkludera användargenererat innehåll från till exempel sociala medier. STIGA Sports tar inget juridiskt ansvar för sådant material. För det fall du misstänker ett upphovsrättsintrång, eller intrång i annan rätt, eller av annan anledning skulle känna dig kränkt av innehåll som publicerats på webbsidan, vänligen kontakta vår kundservice.

Recensioner

Genom att lämna recensioner kring produkter på stigatabletennis.com ger du också STIGA Sports rätten att publicera dem på stigatabletennis.com samt i andra kanaler och medier. STIGA Sports förbehåller sig rätten att inte publicera och/eller ta bort inskickade recensioner.

Äganderätt

Alla produkter förblir STIGA Sports:s egendom tills full betalning är erlagd.

Bedrägeri

Alla bedrägeriförsök rapporteras till polisen. STIGA Sports förbehåller sig rätten att avbryta ett köp om någon misstanke till brott väcks.

Uppsägning

STIGA Sports förbehåller sig rätten att avsluta ditt konto och/eller din användning av webbsidan efter eget tycke. Till exempel om STIGA Sports misstänker att du har brutit mot dessa allmänna villkor. Sådan uppsägning kan göras utan föregående meddelande därom.

Innehavare av rättigheter

De immateriella rättigheter, som varumärken och upphovsrätt, på www.stigatabletennis.com, som tillhör STIGA Sports får inte användas i kommersiellt syfte utan tillåtelse av STIGA Sports. All användning av www.stigasports.com eller dess innehåll, inklusive kopiering eller lagring av sådant innehåll i dess helhet eller delar därav, annat än för ditt eget personliga, icke kommersiella, bruk är förbjudet utan tillåtelse av STIGA Sports. Denna webbsida ägs exklusivt av STIGA Sports. Allt material som förekommer på denna webbsida är förbehållet STIGA Sports.

Ändringar

STIGA Sports kan komma att se över dessa allmänna villkor från tid till annan. Varje gång du köper en vara av oss kommer de vid var tid gällande villkoren vara tillämpliga på kontraktet mellan dig och STIGA Sports. Du bör därför regelbundet besöka denna sida för att hålla dig uppdaterad om innehållet i våra allmänna villkor.

Klagomål

Klagomål eller synpunkter avseende STIGA Sports tjänster eller produkter bör meddelas till STIGA Sports kundservice via e-mail webshop@stigasports.se alternativt telefon 016-16 26 00. Om det uppstår en tvist mellan dig som kund och STIGA Sports och vi inte lyckas lösa tvisten, kan du skicka ett klagomål till EU:s funktion om tvistlösning på nätet, Online Dispute Resolution. Mer information hittar du via följande länk http://ec.europa.eu/odr.

Bolagsinformation

STIGA Sports AB

Postadress: Box 642

SE-631 08 Eskilstuna

SVERIGE

Hemort: Eskilstuna

Kontaktuppgifter: STIGA Sports Kundtjänst

Telefon: (+46) 16 550 70 10

Dessa allmänna villkor var senast uppdaterade 2018-04-12