Returvillkor

Ångerrätt

Från det att du mottagit din order gäller din ångerrätt i 14 dagar. Du har rätt att returnera enstaka varor eller hela ordern om du inte skulle vara nöjd. Tänk på att varan eller ordern inklusive dess originalförpackning skall skickas tillbaka till oss i säljbart skick. Det är du som kund som står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt. Notera också att du som kund har det ekonomiska ansvaret för att returen kommer fram till oss.

Byte

Vid byte lägger du en ny order på önskad storlek/produkt. På så sätt minskar risken för att produkten hinner bli slutsåld i mellantiden och du mottar även din nya produkt betydligt snabbare. Ordern som skall bytas sänder du i retur enligt ”Så gör du en retur” nedan. Beloppet för den returnerade ordern återbetalas när returen är mottagen och färdigbehandlad.

Reklamation

Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ber vi dig att kontakta vår kundservice innan du skickar tillbaka varan/varorna, via webshop@stigasports.se.


Så gör du en retur

1. Vänligen fyll i returformuläret (kan laddas ner här) och lägg det tillsammans med varan i originalförpackningen i ett tåligt emballage.


2. Ange följande adress på paketet:

STIGA Sports AB

Att: Retur

Tång Lindströmsväg 7-9

633 46 Eskilstuna Sverige


3. Sätt rätt porto på försändelsen och lämna in den hos ett paketombud. Spara inlämningskvittot tills vi har registrerat din retur.


Återbetalning

Vi behandlar din retur omgående när den mottagits på vårt lager. Du får ett mail som bekräftar att vi har mottagit ditt byte eller retur. Återbetalning sker inom 10 dagar från att vi har mottagit din retur.


Kreditkortsbetalning – du återbetalas till samma kort som köpet gjordes med. Det tar vanligtvis 2-3 bankdagar innan du får tillbaka pengarna på kontot.


Fakturabetalning – du krediteras för den/de varor du returnerar. Ny faktura skickas till dig per epost. Vid frågor angående din faktura, kontakta Klarna 08-120 120 10.